Erstklassige Boulevard-Hersteller können sich nicht auf historische Vergangenheit und Vertrautheit verlassen, um die Geschichte zu erzählen – neue Analyse

In einer prekären Zeit für den Top-Boulevard könnte man eine Art des Logo-Erbes als eine ausgezeichnete Macht betrachten. Die Spekulation ist, dass weithin anerkannte Geschäfte bereit sind, sich einer stolzen historischen Vergangenheit von Originalität und hoher Qualität zu rühmen – und Käufer mit ihnen anzuziehen.

Unabhängig davon scheint sich das Erbe für einige Geschäfte zu einem blinden Fleck entwickelt zu haben. Schlussjahr Debenhams (älter 243), Jaeger (älter 137) und Laura Ashley (älter 68) gingen alle ins Management, bevor sie als online einfachste Hersteller wieder auftauchten. In ähnlicher Weise leidenbekannte Gegner zusammen mit Marks & Spencer und John Lewis.

Meine Analyse bedeutet, dass eine Erklärung dafür darin besteht, dass Geschäfte ihre Position als Kulturerbe-Hersteller überteuern. Folglich versäumen sie es, hinter den Anpassungen des Verbraucherverhaltens und der Möglichkeiten zu bleiben, die zu veralteten, langsamen und digital unfähigen werden – nicht bereit, sich neue Konzepte anzusehen, falls sie die Loyalität in ihrer etablierten Käuferbasisermöglichen.

Innovation und Agilität waren jedoch keineswegs besonders wichtig. Das Gespenst der virtuellen Disruption und des sich entwickelnden Verbraucherverhaltens impliziert, dass Geschäfte jederzeit einen neuen Blick auf das werfen wollen, was sie tun.

Aber zu etablierten Top-Boulevard-Namen, die ihr eigenes Erbe schützen, jetzt keine Fehler machen, an veralteten Taktiken festhalten und die Preise für die Aktionäre minimieren. Es ist das genaue Gegenteil von Innovation, davon, neue und vielleicht gefährliche Konzepte auszuprobieren.

Nehmen Sie Amazon als Beispiel, wohl im Wesentlichen der erfolgreichste Laden der Welt. Sie entwickelte sich vom Buchhändler zu einem dominanten und immer größer werdenden Einzelhandelsmarkt. Erst kürzlich eröffnete es seinen ersten britischen kassenlosen Lebensmitteleinzelhändler und einen Friseursalon, um seinen Transfer in das stationäre Panorama zu erweitern (unbestreitbar ein Beweis dafür, dass Körpergeschäfte trotz der Top-Boulevard-Probleme dennoch Thema sind).

Schließlich könnte man argumentieren, dass es für ein Unternehmen wie Amazon aufgrund seiner robusten finanziellen Unterstützung und technischen Erfahrung unkomplizierter ist, innovativ und agil zu sein. Während die Generation jedoch helfen kann, Innovationen in Gang zu setzen, produziert sie sie jetzt nicht.

Zum Beispiel macht die Tatsache, dass “vernünftige Räume”oder eine interaktive Kontaktanzeige repliziert werden, einen Einzelhandelshändler nicht sofort zum Vorsprung und zieht eine große Anzahl von Verbrauchern an.

Die Wünsche der Kunden haben sich zu einem extra fortgeschrittenen Entwickelt. Sie ziehen nicht nur zu einem Körperhändler, um für eine Sache einzukaufen, da sie dies einfach online tun. Sie bewegen sich, um zu entdecken, beeindruckt und unterhalten zu werden, als Teil des“genießen Finanzsystems”.

In der gleichen Zeit müssen die Bemühungen, diese Wünsche zu erfüllen, davon abgehalten werden, als Bruttoumsatz-Gimmicks wahrgenommen zu werden, genau wie der “Enjoy Table” bei John Lewis, einem Concierge-Carrier, der Kunden über den Einzelhändler informiert und sie in verschiedene Dienstleistungen und Produkte eintauscht.

Anpassungen der Lebensweise

Ein Beispiel für ein Geschäft, das Erbe effektiv mit Innovation verbindet, ist Liberty London, das oft seine verschiedenen Dienstleistungen (oder sogar seine Körperbereiche) auffrischt, um den Kauf von Lebensmitteln zu inspirieren. Als Käufer dort fühle ich mich nicht immer wirklich “gekauft”, sondern bin als Ersatz von der Umgebung beeindruckt. Da ich die Präsentationen liebe und die Produkte ausprobiere, folgt der Kauf natürlich, aber das Verfahren ist heikel und stressfrei. Ich werde nicht sagen, dass ich die ähnlichen Berichte habe, wenn ich Area of Fraser oder John Lewis besuche.

Unsere Analyse zu wahrgenommenen Authentizitätspräsentationen, die das Überleben des Logos auf keinen Fall ohne Rücksicht berücksichtigen können. Es erfordert eine komplizierte Technik, die Komfort und Kontinuität verbindet, um leben zu können, um die Geschichte neue Eigenschaften zu erzählen und nach vorne zu schauen.

Um zu leben, um die Geschichte zu erzählen und längerfristig zu gedeihen, können sich Top-Boulevard-Shops nicht auf hohe Qualität, Konsistenz und Nostalgie (die anerkannten Attribute des Namenserbes) verlassen. Sie möchten innovativ, agil und reaktionsschnell (oder dennoch präventiv) sein, um sie zu modifizieren.

Es geht nicht darum, Top-Boulevard-Shops zu bitten, ihr mühsames erhaltenes Erbe fallen zu lassen oder beiseite zu schieben. Es bedeutet jedoch, die Bedeutung des Erbes innerhalb des Einzelhandelspanoramas ernsthaft zu überdenken, jedes Geschenk und jede lange Laufzeit. Wenn Sie dies nicht tun, kann dies katastrophale Strafen nach sich ziehen.

Denn das Erbe hat wenig oder keinen Geschäftspreis, wenn ein Geschäft nicht willens oder nicht in der Lage ist, eines der alten Schulgesetze zu zerstören. Anders würde das Erbe lediglich eine historische Vergangenheit implizieren – wo der Ort, an den so viele etablierte Hersteller nach dem Verschwinden vom obersten Boulevard verbannt wurden.